我想起十多年前去北京，在地鐵站也遇過類似情況。前方本來就沒人，大家卻都不願排隊，左一個右一個的插進來，我們一時不知所措，生氣地把所有人都攔著，不讓他們插隊。那時京城眾人表情詫異，奇怪我和同學怎麼大動肝火。
我有次跟我的叔叔提起此事，他跟我說：「你不應該生氣，要好好跟他們講：『先生，請您排隊。』」我叔叔長居於歐洲某文明小國，大概不知道這種說法，別人更覺奇怪。我在西藏及中國生活多年，被人打尖是日常事，自己也曾為排隊問題跟不少人吵過，不過日子久了，還是悟出一些排隊打尖的道理。
當遊客來到香港，不排隊，我們生氣，是因為他們不遵守我們的規矩。現在你去到別人的地方，他們的規矩就是不排隊，你自己不守別人不守規矩的規矩，卻還為此生氣，就有點說不過去了。當我領悟到這樣的道理，就豁然開朗。
插隊打尖的人，其實無分西藏人或中國人。我到拉薩超市買東西，大家在蔬果電子磅秤重位置通常打尖，但去到收銀櫃台付費的時候又會乖乖排隊。明明是同一班顧客，同一所超市，只是換在不同部門，為何就會由打尖變排隊？有此差異，我無從探究。
說說打尖的過程及方法，我的大原則是，從來不會發起插隊，如果別人都排隊，我便乖乖跟從。但如果一幫人都在插隊，我也無意說教，寧願把過程當作遊戲，一起插隊。只要我決心插隊，通常都能插到頭位。強調一下打尖的過程必須保持平靜，如果心情過於起伏，最好馬上離開現場。
打尖之隊，看似雜亂無章，但還是有一定的隊形，能夠找到不少人與人之間的空隙。打尖時不需要用身體搶空間，最好伸展手部。每個動作都不能猶豫，但又要漫不經心，不要太介意與別人的身體距離，更不要介意自己偶爾會輕微觸碰到別人身體非敏感的部份。
站在目標前，例如蔬果秤，不需要強硬衝到前方，只要溫柔地把其中一隻手伸到秤前。其他人把蔬果從秤上拿走那刻，你的手早就在旁邊隨時準備，輕鬆把東西放上去。在打尖成風的國度，很多人對打尖的態度是雙向公平的，就是他們不在乎打你尖，但同時也不在乎你打他尖，很少見人會因為一兩個排隊位置而像在外地那樣，引發眾人不滿。
如果這些打尖技能還不夠，以前聽過一個打尖的心理實驗，聲稱你只要說出原因，無論借口是多荒謬或可笑，別人通常都會接受（注一）。你下次在超市打尖時，也可以用上相同方法。
只說：「不好意思，因為我趕時間，讓我先秤吧。」
或是：「不好意思，因為人太多了，讓我先秤吧。」
甚至：「不好意思，因為我想插隊，讓我先秤吧。」
對方根本不關心借口的內容，只要你微笑著，一邊用最文明的語氣，一邊做最不文明的行為，別人還是覺得你得體兼有禮。
面對打尖，有些人認為是文明與野蠻之間的分別，他們覺得插隊就是剝奪別人的時間。如果認為排隊打尖就是剝奪別人時間，我們也可以像哲學家桑德爾那樣，進一步追問或探究排隊與付費排隊的道德考量（注二）。例如若有人認為插隊是剝奪別人時間，這些人對於付費插隊，又會否有心理矛盾呢？不過這個話題可以扯到很遠，也不是本文討論重點。
也許有些人會問，難道別人所有不好或不文明的規矩，我們也要「入鄉隨俗」嗎？當然不是，這種想法完全是過份解讀，每個人的底線也不一樣，但切勿把入鄉隨俗，當作放棄任何原則的藉口。如果有朝一日，你去到的國度，其常態是嚴重歧視女性，你也實在沒必要傍柳隨花，隨波逐流。
此文並非道德說教，讀者可以按著自己的接受限度，又或對自己生活的影響程度，從以選擇堅持或放棄的原則。我姑且稱此處世態度為「打尖的藝術」，這是我旅行多年總結得來的其中一個重要經驗。
注一：那個插隊的實驗，是由哈佛心理學教授 Ellen Langer 進行的。實驗者嘗試給出三個不同理由，看看能否成功插隊使用影印機。第一個借口是：「不好意思，我有五頁紙，可以先用影印機嗎？」打尖的成功率為 60%。第二個借口是：「不好意思，我很趕時間，可以先用影印機嗎？」打尖成功率達 94%。第三個借口，也是最有趣的觀察：「不好意思，我有五頁紙，因為我很想複印幾張紙，我可以先用影印機嗎？」只因為對方加了一句「因為……」，成功率居然飊升至 93%。這個實驗似乎是說，如果你想插隊，只要給出一個原因就可以，至於原因的內容，根本不重要。
注二：如讀者有興趣探究更多關於付費插隊的道德考量，不妨參看桑德爾所著的《金錢不能買什麼》的第一章〈插隊〉。
照片：夏天旅遊旺季時，在拉薩火車站外排隊買票的遊客，隊形很誇張。
